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10 进行“个人谈话”
的方法
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要与团队成员对话
“个人谈话”
就是指领导者与团队成员之间,就其“个人的成长”
进行一对一谈话的环节。
“一对一”
这个词听起来就让人有“贴近”
的感觉。
因此,同每个成员进行谈话的时长,控制在每周15分钟左右即可。
当然,肯定得是当面谈话。
根据谈话内容的不同,也可适当延长一些时间。
如果是一个能确保成员们在心理上拥有安全感的团队,就肯定会十分尊重其“个人的成长”
。
并且,当个人遇到困难时,也自然会想到寻求团队的帮助。
因此,在这样的团队中,就没有再进行“个人谈话”
的必要性了。
但另一方面,如果团队尚不能保障成员们的心理安全,那么,当其遭遇困难时,也许就会选择自己一个人去承受了。
在这种情况下,花一些时间去弄明白“成员内心到底是怎么想的”
就显得尤为重要了。
Step1:问一问他最近遇到什么好事
“最近遇到了什么好事吗?”
以这样的方式来挑起话头。
先聊一些积极的话题,能让谈话的氛围变得更轻松。
Step2:问一问他关心哪些有关“自身成长”
的事情
“有没有找到上手的感觉?”
“有什么比较关心的事情?”
接着,可以向对方抛出这样的问题。
如果对方没有什么特别在意的事情,那么话题可以就此打住,抑或适当地聊一些杂事。
Step3:同对方一起思考下一步的行动
如果对方确实遇到了问题,那就一定要问清楚。
对方在表达时也有可能会吞吞吐吐,而我们只需要去倾听就好。
有时,领导者会一厢情愿地去猜对方的想法并代其表达。
这里还是建议领导者做到“多听少说”
。
Step4:询问对方下一步的打算
在第3步中,同对方讨论遇到的问题,并给出了若干行动的方案。
当然,这些方案不可能同时被采纳,所以要让对方自己去做决定。
如果对方的选择没有什么问题,就可以说一句“好!
那你要加油咯”
来结束个人谈话。
如果对方的选择存在问题,就可以问一问对方“为什么”
,促使其重新考虑。
作为领导者的你与团队成员之间的“个人谈话”
环节,就介绍到这里了。
建议领导自己也要留出时间来,找个对象来进行“个人谈话”
。
这个对象既可以是上司,也可以是同事。
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