都值得保留 “所有的顾客都值得保留吗?答案是：否!”这是麦肯锡给出的理论。 尽管维系顾客的意义如此重要，但麦肯锡仍然提醒企业，并不是所有的顾客都值得保留。企业必须分析“顾客获致成本”与是否能被“顾客终身受益”所抵消。麦肯锡认为企业可以通过以下4个步骤来测定维系老顾客的成本： 1．测定老顾客的维系率 企业应测定老顾客的维系率。对于一本杂志而言，维系率就是再订阅率对于一所大学而言，维系率维系率就是班级的升级率或毕业率；对于一个企业而言，则是发生重复购买的顾客比率。 2．找出老顾客流失的原因 企业必须找出造成老顾客流失的各种原因，并且计算流失的老顾客的比率。如可以指定一种频率分布统计表以反映由各种原因造成老顾客流失...
- 前言
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策1
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策2
- 第二章 营销战略是成败的关键所在
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键1
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键2
- 第四章 价格策略可以使交易砝码均衡
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中1
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中2
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系1
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系2
天才双宝的恶毒小姨
乐清穿成了豪门后妈文里天才双宝的恶毒小姨。原主姐姐过世前留给她一笔巨额赡养费，可原主拿了钱挥霍一空不说，还让两个孩子吃不饱穿不暖，非打即骂，双胞胎只好自己每天挣钱吃饭找爸爸，后来原主甚至企...
大明：万寿帝君修仙了！
朱聪穿越了！还成了大明嘉靖帝，朱厚熜！不过是快嘎了的嘉靖，时间没错的话，就剩下六年好活了，这可咋办？就在嘉靖看着自己这幅残躯心慌不已的时候，却发现自己可以进入一方修仙世界于是，一个穿梭两界，修仙的嘉靖诞生了！一个崭新的大明，也将在真正的万寿帝君手中，成为闪耀寰宇的伟大仙朝！...
汴京小面馆
沈渺穿成被恶婆婆休弃的下堂妻。原主爹娘早逝，只留下一间烧毁倒闭的面馆。还有两个险些饿死的幼弟幼妹。人人皆道她可怜命苦。前夫一家更是想看她笑话。而上辈子祖孙三代都是厨子的...
让你鉴定物品，你选择提取神通？
诡异世界，诸神隐去，王朝动荡。沈白穿越而来，携鉴定之术，可提取物品神通。鉴定仕女舞剑图，提取神通舞剑术鉴定染血佛珠，提取神通金刚拳鉴定残破将军塑像，提取神通穿杨箭染血塑像，借寿槐树，报恩狐女当沈白携万千神通降临时，身后是数不尽的诡异残骸。屈指一弹，便是白气化剑，斩万丈桃林。怎么回事，你们怎么把我当成诡异了，我真不是诡异啊！...
腹黑王妃戏邪王
她是21世纪的天才神医，却穿越成不受宠的弃妃，冷面王爷纳妾来恶心她，洞房花烛夜，居然让她这个王妃去伺候，想羞辱她是吧？行啊！她拿着几面旗子，对着床头摇旗呐...
第一玩家
...
- 横推武道：开局罗汉伏魔神功落日余晖
- 全职法师：成为黑教廷援交教徒的各位婊子小磊子
- 寿元掠夺，我从捕快证道长生逍遥寰宇
- [崩铁]前夫说他还爱我夜晏酒
- 全职高手之我有一个背后灵倒转的白银钟
- 拿错剧本的我成了主角他对象？圆圆圆的园
- 我有一卷度人经刀慢
- 十九世纪小厨娘稚晓zx
- 捐功勋！败家产！掀翻假死夫君棺材板君忆
- 不晚叶用心
- 快穿：宿主真的只是替身！画秋
- 杂役弟子没出路？我以画符道长生番茄蘸大酱
- 术式是狐狸恶魔我不想死在二十岁
- 凡骨的女主壹更大师
- 鸿蒙霸体决鱼初见
- 妈妈的巨乳人妻闺蜜koi114
- 红楼全体被巨根扶她丫鬟肏成母猪硝子蔷薇
- 超级乱伦家庭ken9413
- 圣洁的无尽榨精派对～被十四位穿着婚纱的舰娘新娘们在教堂内献上身体的集体婚礼～火锅气候
- 长腿大胸的处女女友被我的三个大鸡巴室友轮番调教，狠狠灌精直到怀孕158330
- 乱伦天堂黑夜的香蕉
- 一发入魂的深渊领主东东是个胆小鬼
- 爆奸调教身材极品的高冷女神和清纯白袜甜妹留学生，射满她们的鞋柜里的高跟鞋和小皮鞋ni1l
- 苟在武道世界成圣在水中的纸老虎
- 穿越伊始将异母姐姐调教成性奴（穿越到异世界把高贵强大的女性征服至胯下）dark
- 性瘾少女（高H）2十八里街禁
- 原神催眠系列saya触手酱
- 白给小魔女的异世界魔物榨精之旅佚名
- 关于妩媚动人的诡术妖姬被调教恶堕成媚黑母猪乐芙兰的这档子事F心R
- 高中生被肏日常（乱伦,np）芒果不黄
- 福晋阿琐
- 官途：权力巅峰任风萧
- 九龙归一诀陆沉魔风烈
- 重山不晚袁满嘉
- 八零医学大佬追妻哄娃夕下孤独
- 鸳羽剑歌淡红褪白
- 救命！我的手机被英桀占领了！经常迷路的黄泉酱
- 七零随军大西北，娇软恶妻被偏宠月半晚
- 快穿：当心机女配拿了攻略剧本吃口忙果
- 当宫远徴穿到暗河传琉璃醉清风徐来
- 激活传送门，带萝莉校花荒野求生纳笔小旧
- 假扮臣妻的丈夫沈惊春
- 灵魂引渡黑工记讨厌耙耙柑
- 一心退休的我却成了帝国上将茫与惑
- 不上高专的咒术师逗芙
- 海克利灯塔小崇山
- 兽人雄性穿越现代苏七禾
- 和阎王HE前我卷崩地府_诸葛绉绉免费全文阅读
- （韩娱同人）卷王夫妇驾到[娱乐圈]杨杨杨晏
- 让偏执女帝怀崽后她逃了一勺蓝
- 如风有信乔家小桥
- 癫狂救世主_笔诛双姝免费全文阅读
- 首辅大人的掌上娇宴时舟
- 老实人男扮女装翻车了_东南一块木免费全文阅读
- 毕业后又遇到那个学妹不爱香菜番茄酱