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109.发传真时要注意
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传真是一种非常实用的通信工具,出于礼貌,在向客户发送传真时需要注意以下几点。
首先,在发送传真时,应检查是否注明了本公司的名称、发送人姓名、发送时间以及自己的联络电话。
同样地,应为对方写明收传真人的姓名、所在公司、部门等信息。
所有的注释均应写在传真内容的上方。
即便已经给予了口头说明,也应该在传真上注明以上内容,这是良好的工作习惯,对双方的文件管理都非常有利。
其次,发送传真时应尽量使用清晰的原件,避免发送后出现内容看不清楚的情况。
并且传真的页码不宜太多,这样不仅成本高,而且占用传真机时间过长也会影响其他工作人员的使用。
再者,如果没有得到对方的允许,不要将发送时间设定在下班后,这是非常不礼貌的行为。
另外,如果传真机设定在自动接受的状态,发送方应尽快通过其他方式与收件人取得联系,确认其是否收到传真,以免造成信息丢失。
行动总结
传真是当今商务往来最重要的交流方式之一。
其优点是操作便捷,传送速度快,缺点就是需要人的操作,收、发传真时用语的不当,或者传递过去的材料不够清晰,都会影响双方的沟通与交流。
所以在发传真的时候,销售人员还要牢记维护自己和单位的形象,处处不失礼。
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